Somabed – Refund & Return Policy

Laatst bijgewerkt: 22-11-2025

Bij Somabed willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven. Deze policy geldt voor alle leveringen binnen Nederland.

---

Artikel 1 – Retourtermijn

1.1 Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
1.2 Na het verstrijken van deze periode is retourneren niet meer mogelijk.

---

Artikel 2 – Voorwaarden voor retourneren

2.1 Producten kunnen alleen worden geretourneerd indien:

• het product ongebruikt is;

• het product vrij is van gebruikssporen;

• het product wordt geretourneerd in de originele en volledige verpakking;

• alle accessoires, labels en documentatie aanwezig zijn.

2.2 Producten die gebruikt zijn, sporen van gebruik vertonen of onvolledig zijn, worden niet geaccepteerd voor retour.

---

Artikel 3 – Retourprocedure

3.1 Om een retour aan te melden, neemt de klant contact op met onze klantenservice via klanten@somabed.nl. Somabed stuurt u een retourformulier. Vul deze in en stuurt de artikelen terug naar het onderstaande adres.

3.2 Het product dient verzonden te worden naar:
Somabed
Koningsbergenweg 613
3771 NP Barneveld
Nederland

3.3 De klant is verantwoordelijk voor de kosten en het risico van de retourzending. Somabed kan niet aansprakelijk worden gehouden voor pakketten die tijdens transport verloren gaan of beschadigd raken.

---

Artikel 4 – Verzendkosten

4.1 De oorspronkelijke verzendkosten van de heenlevering worden niet gerestitueerd.
4.2 De retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant.

---

Artikel 5 – Restitutie

5.1 Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt de klant een terugbetaling van de bestelkosten exclusief verzendkosten.
5.2 De terugbetaling wordt binnen 14 dagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
5.3 Indien het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden (zie Artikel 2), behoudt Somabed het recht om de retour te weigeren. In dat geval wordt geen restitutie verstrekt en kan het product, op kosten van de klant, worden teruggestuurd.

---

Artikel 6 – Uitzonderingen

6.1 Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet geretourneerd worden.
6.2 Maatwerkproducten vallen niet binnen het standaard retourbeleid.

---

Artikel 7 – Contact

Voor vragen of ondersteuning kun je contact opnemen via:
E-mail: klantenservice@somabed.nl
Adres: Somabed, Koningsbergenweg 613, 3771 NP Barneveld