Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – SOMABED (TCHOICE B.V.)
Laatst bijgewerkt: 22-11-2025
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Tchoice B.V., handelend onder de naam Somabed.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze producten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, ambachts- of beroepsactiviteit.
-
Producten: beddengoed en aanverwante artikelen die door Somabed worden aangeboden.
-
Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee de consument of ondernemer informatie die aan hem persoonlijk is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst op afstand af te zien.
-
Ondernemer: Tchoice B.V., handelend onder Somabed.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij uitsluitend of gedeeltelijk gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
-
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Tchoice B.V. / Somabed
Arnhemseweg 2
3817 CH Amersfoort
Nederland
Website: www.somabed.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
-
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig worden verklaard of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van toepassing. Partijen zullen dan een vervangende bepaling overeenkomen die de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten.
-
Het aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
-
Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. Hierbij is betaling of betaling achteraf van toepassing.
-
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, bevestigt de ondernemer onverwijld elektronisch de ontvangst van de bestelling.
-
De ondernemer treft passende technische maatregelen om elektronische betalingen te beveiligen.
-
Uiterlijk bij levering van het product ontvangt de consument alle wettelijk vereiste informatie, waaronder:
a. het bezoekadres van de ondernemer waar klachten kunnen worden ingediend;
b. de voorwaarden van het herroepingsrecht;
c. informatie over garanties;
d. de prijs inclusief belastingen;
e. de wijze van betaling en levering.
Artikel 6 – Retourvoorwaarden
-
Consument kan producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
-
Retourneren is alleen mogelijk indien:
-
het product ongebruikt is;
-
het product geen gebruikssporen bevat;
-
het product in originele, volledige en onbeschadigde verpakking wordt geretourneerd;
-
alle bijgeleverde onderdelen, labels en documentatie aanwezig zijn.
-
-
Retourzendingen dienen te worden verzonden naar:
Somabed
Koningsbergenweg 613
3771 NP Barneveld
Nederland
-
De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de consument.
-
De oorspronkelijke verzendkosten van de levering aan de consument worden niet gerestitueerd.
-
Na correcte ontvangst van de retourzending ontvangt de consument de betaalde productprijs exclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug.
-
Indien een product wordt geretourneerd dat gebruikssporen bevat, incompleet is of niet voldoet aan deze voorwaarden, behoudt de ondernemer het recht:
-
de retour te weigeren, of
-
een waardevermindering in rekening te brengen.
-
-
Na 30 dagen vervalt het recht op retourneren.
Artikel 7 – Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Producten die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken.
-
Maatwerkproducten of gepersonaliseerde producten die volgens specificatie van de consument zijn vervaardigd.
Artikel 8 – Levering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
-
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens.
Artikel 9 – Betaling
-
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij bestelling te worden voldaan.
-
Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct door de consument te worden gemeld.
-
Indien de consument niet tijdig betaalt, is deze in verzuim na een ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen.
Artikel 10 – Conformiteit & Garantie
-
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties, en wettelijke vereisten.
-
Indien een product gebrekkig blijkt, dient de consument dit binnen bekwame tijd te melden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van producten.
-
Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot de waarde van de bestelling, tenzij wettelijke aansprakelijkheid zich daartegen verzet.
Artikel 12 – Klachtenregeling
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd schriftelijk bij de ondernemer worden ingediend.
-
Klachten worden binnen 28 dagen beantwoord.
-
De consument dient de ondernemer ten minste 8 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
-
Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 – Slotbepalingen
-
De ondernemer is gerechtigd de algemene voorwaarden te wijzigen.
-
Gewijzigde voorwaarden gelden niet voor reeds tot stand gekomen overeenkomsten, tenzij de consument hiermee instemt.